FAQ & Support
Toutes vos questions
Une FAQ claire, organisée par catégories, pour vous guider facilement.
Catégories de questions fréquentes
Général
En général entre 1 et 3 semaines selon la complexité, la quantité de contenu et la réactivité des échanges.
Oui. Selon le pack choisi, vous pouvez modifier le contenu directement dans le code livré. Attention, si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, il est préférable de choisir un pack avec maintenance pour éviter les erreurs. Si vous optez pour un pack non-livré et géré par Lunaris Web, vous pourrez demander des modifications à tout moment.
Technique
Il peut l'être selon le pack choisi. Sinon, je vous accompagne pour choisir la meilleure solution.
Si vous optez pour une option de maintenance, Lunaris Web s'en occupe manuellement pour vous.
Support & maintenance
Oui. Plusieurs niveaux de maintenance sont disponibles, du simple correctif au support prioritaire. Pour toute demande spécifique, vous pouvez aussi me contacter directement.
Les packs de maintenance incluent un support prioritaire selon le niveau choisi. Au besoin, vous pouvez contacter Lunaris Web directement par messenger (facebook) ou whatsapp.
Options de contact et support premium
Questions générales
Vous avez une question sur les packs, les délais ou le fonctionnement ?
Support & maintenance
Besoin d'aide pour une mise à jour ou une optimisation ?
Contact direct
Une question précise ou un projet en tête ? Je vous réponds rapidement.