FAQ & Support
Toutes vos questions
Une FAQ claire, organisée par catégories, pour vous guider facilement.
Général
Sites vitrines, landing pages, portfolios, blogs, multi‑pages, e‑commerce.
Oui, Lunaris Web est spécialisé dans l’accompagnement des indépendants et PME.
Oui, modernisation, redesign, optimisation ou migration vers une technologie moderne.
Oui, je vous aide à clarifier vos besoins et objectifs.
En moyenne entre 1 et 4 semaines selon la complexité.
Oui, selon la formule. Sinon, je peux gérer les modifications.
SEO de base inclus. Pour du SEO avancé, un spécialiste est recommandé.
Délais & Processus
Analyse → Maquette → Développement → Optimisation → Tests → Mise en ligne.
Logo, textes, images, préférences visuelles, objectifs.
Oui, vous recevez des mises à jour régulières.
Les petits ajustements sont inclus. Les gros changements sont discutés.
Oui, c'est même recommandé pour un résultat personnalisé et authentique.
Oui, vous êtes guidé et/ou conseillé à chaque étape.
Technique
Oui, optimisé pour mobile, tablette et ordinateur.
Oui selon la formule, sinon je vous conseille la meilleure solution.
Oui, optimisation des images, code propre, bonnes pratiques.
Oui, avec gestion des produits, paiements et commandes.
Oui, selon vos besoins.
Oui, bonnes pratiques de sécurité appliquées.
SEO & Performance
Oui, SEO technique de base inclus.
Non, mais je peux vous orienter vers un spécialiste.
Oui, sur demande.
Oui, sur demande.
Oui, avec bandeau cookies si nécessaire.
Oui, optimisé pour de bonnes performances.
Support & maintenance
Oui, plusieurs niveaux disponibles.
Contact direct via Messenger, WhatsApp privilégier.
Non, mais fortement recommandée.
Oui, selon la formule choisie.
Oui, interventions à la demande possibles.
Oui, selon la formule.
Tarifs & Paiements
Le prix dépend du type de site et des fonctionnalités.
Chaque projet est unique et demande un temps différent.
Oui, selon le projet.
Oui, devis gratuit et sans engagement.
Oui, un acompte est demandé pour démarrer.
Au projet, sauf interventions ponctuelles.
Non, tout est indiqué clairement dans le devis.
Questions générales
Vous avez une question sur les packs, les délais ou le fonctionnement ?
Support & maintenance
Besoin d'aide pour une mise à jour ou une optimisation ?
Contact direct
Une question précise ou un projet en tête ? Je vous réponds rapidement.